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第47章 讨好与顺从,权威下的迷惑(1)

  

“怎么说呢,讨好与顺从,从来就是一对孪生的姐妹,很难具体的界定和区分这两种心态和行为,而这两种心态和思维放在社会中更多的存在于老板和员工之间,上级和下级之间,客户与供应商之间的关联。朵朵,我得首先问你一个问题,你觉得,在工作或项目中,员工应该顺从老板吗?下级应该顺应上级吗?应该上应该顺从客户所提的要求吗?”

“啊,小姨,这个问题,好像也并不难回答啊,老板雇佣员工,上级领导下级,供应商为客户提供服务,顺从应该是一种基本的职场准则吧。但是……好像也不尽然,我好像也听说过在公司中,有的员工在领导的授意之下挪用公款,最后被移交到司法机关的案例,我倒是觉得可能这个问题看起来又没有那么简单了。”

“朵朵,你能看到这样的矛盾,虽然仍然有些肤浅和表面化,但是已经很了不起了。至少小姨认为,任何时候,讨好都不是一种健康的心态和行为,一切按照社会的准则与公理办事,才是一个社会本应具有的健康的思维方式。然而对于顺从来说,无论作为老板还是员工,上级还是下级,顺从应当作为一种职场的行为准则与规范,但是绝对不能成为个人对别人的一种态度和心态。也许你不见得能够充分理解两者的差别,实事求是的说,二者在很多的时候,比如说在朵朵你的眼中,确实是不太容易区分的。这也涉及到了你妈妈和文思思之间的关系,虽然他们之间并不存在严格意义上的老板与员工,上级与下级之间的关系,但是在她们二人之间的小社会里,文思思却有着强大的权威与话语权,你妈妈是这个小社会中的弱势,她不得不尽可能理解和听从文思思的指令而行事。我们可以理解这种顺从是来自于对权威的服从,但是,真正的权威又是什么呢,真正的权威又来自哪里呢,如果我们不把这个问题想清楚,我们就不会理解什么是真正的顺从,真正的顺从它的意义和价值到底来自哪里。”

“呵呵,小姨,你这是带着我,引领着我进入哲学性的思考呢,不过小姨,你还需要说得再简单一些,否则我还真的有些难以理解呢。”

“嗯,其实说白了,也能理解得更加简单。你妈妈认为文思思很有权威,所以她才选择顺从,但是文思思的权威又来自哪里呢?你妈妈却从来没有思考过这个问题,换句话说,在文思思的权威之下,你妈妈根本就没做过任何的思考,文思思的自以为是,文思思的骄横跋扈,文思思的责备辱骂,无一不是你妈妈对文思思权威印象的主要来源;然而相反,文思思对自身的权威的自信又来自哪里呢?它来自于受霸凌者的沉默寡言,它来自于霸凌对象的惊恐慌张,它来自于弱势一方毫无独立思考的意愿和能力,久而久之,这样的权威关系一旦形成,对权威无条件的顺从,甚至更进一步,就会变为讨好的心态和行为,甚至可以说变成跪舔的关系。也就是说,霸凌者与被霸凌者之间的关系,本身就是弱势一方对权威一方无条件的顺从。”

“小姨,我能够理解你的意思,我妈妈长期受到文思思的欺辱,就是因为文思思她掌握了某种意义上的权威,然而这种权威是合理的吗?是真实的吗?在我的理解中,权威是某种能力,某种业绩,或者某种更加让别人认同的价值观所带来的影响力,这应该是一个庄严而又具有正面意义的词汇,但是在文思思和我妈妈的关系中,好像完全看不到这一点。另外,员工对老板的服从,下级对上级的服从是不是也是一种服从权威的关系吗?那么小姨你刚才所提到的,顺从是一种职场行为的准则与规范又代表什么意义呢?”

“朵朵,不得不说,你的看法,真正无比的精准。应该说,正确的理解权威这两个字,才是能打开文思思与你妈妈之间真正关系的要是,我们也才能够想到办法拆解开她们之间所存在的如此的不良关系。小姨非常认同你的看法,权威并非来自个人,所谓个人的权威都是虚假的,都是强压在别人身上的谎言。其实个人只是权威的承载,在学术圈上也好,在职场中也好,能够提出令人耳目一新的观点,且被实践检验取得优异的效果,能够做出实实在在的成绩,带领公司的业绩蒸蒸日上,这样的人才算是有着真正的权威。当然,这个曾经去得过辉煌成绩的人,如果后期将会光辉不再,业绩平平,那么他也将不再具有这样的权威。”

“小姨说得真好,权威并非特指某一个人,而指的是承载先进价值观与优秀能力的个人,权威来自于独立于个人的创新与业绩,这才是所谓权威的真正体现,对吗?”

“嗯,朵朵,你说的小姨完全认同,服从权威本身并没有错,但是一定要弄清楚真正的权威是什么。你妈妈可以去服从权威本身其实并没有什么不妥,但是她的错误就在于她所服从的是虚伪的,自带光环的权威,而这项错误的做法,是导致个人遭受霸凌的最直接的原因。”

“那么,又会是什么原因导致我妈妈没有认清楚什么才是真正的权威呢?”

“我猜想,有两个原因是最重要的,第一个就是文思思她所采用包括语言暴力,人际关系的冷暴力的手段强迫你妈妈来认可和承认她的权威;而第二个重要的原因,就是你妈妈本来就很弱势,很自卑,她没有经过任何的独立思考就服从于这种权威,这是最终导致你妈妈长期遭受霸凌的重要原因吧。”

“可是小姨,我还是有些不太明白,我妈妈是如何养成盲目顺从权威这样的习惯,而且我还发现,无论是在学校也好,还是在职场也好,实在也有着太多的人,她们也在不加思考的状态下坚决的顺从权威。而老师也好,上级也好,他们似乎都是最开始就自带权威光环的,而那些选择顺从的人,他们似乎也心甘情愿的无条件顺从这种权威。有很多的人,也从跟随权威中获得了很多的好处,这些问题又该如何去解释呢。”

“朵朵,这个问题探究起来,可就会变得深入多了,你刚才的说法,也在不断的提示我,老师也好,上级也好,至少从最开始,他们都是自戴权威光环的,这没有错。但是正像小姨所说的,他们的权威仍然不是来自于他们个人,而是来自于公共机构或更上层权威的授权。就拿老师来说,只有当某个人的学识、教学技巧、个人品德达到了被考核的标准,才会给当事人颁发教师的头衔,这是更上层权威机构授予他的资格,这种资格便代表着权威;同样,作为职场上级,他的业务水平,领导力,受到更上一级领导的认同,才会授予他这样职位的权力,而这种职位的权力,也带着权威的光环。而正因如此,所有的人,看见他们背后权威机构所授予的光环,才会选择无条件的相信。”

“我懂了,小姨,在这种条件下,如此多的光环被授予,通常绝大多数都是经过了严格的审查和认定,所以无论如何,这些持有权威的人,总体来说,还是值得信任,这和文思思在我妈妈面前所获得的权威的方式完全不一样。”

“朵朵,就是这样的情况,但是你刚才所说到的一句话,要特别的划上重点,就是经过严格考核与审查的人,绝大多数具备出色的业务能力和良好的个人品行,所以对他们来说,即使是采取盲目的顺从,也通常会获得良好的效果。但是这也只是一个结果而已,社会是复杂的,环境是复杂的,人是可伪装的,同时人也是可变的,尤其是受到欲望的驱使之下,少数人会有着巨大的变化,这些自戴光环的人,他们所发出的指令,所做出的决策,不再会有那么多的合理性和精准性,甚至在很多人盲目顺从与讨好之下,慢慢变为狂妄自大,变得居功自傲,变得目中无人。由于他们手握重要得资源,一不小心就会带给部门和员工带来更为严重的伤害。”

“小姨说得很对,总有少数的害群之马打着权威的旗号去胡作非为,打压别人,很多情况是,受到伤害的人不敢想也不敢言,而他们却荒唐的认为,权威就是权威,拥有权威的人终归不会有错,错的只是我们自己而已,也许这就是大家误解‘行由不得,反求诸己’的原因吧。”

“所以的,朵朵,是否还记得小姨对待权威的原则,顺从权威只是一种职场的行为准则与规范,不可以成为一种盲从的态度和行为。每个人,都需要有着自身的独立的思考能力和判断能力。人的一生之中,不会总碰到兼具仁爱与智慧的权威,即使有这样的权威,也不会每时每刻都做出正确的判断与合理的决策,只有每个人都具备自身独立的思考能力,才会及时阻制错误的发生或抑制错误可能带来的不良后果,进而才会减小外界对我们每个人所带来的伤害。作为集团公司房产销售经理的我,免不了在做成几单大的生意之后,就开始自我膨胀,我甚至很多的错误和灾难都是从骄狂开始,我每次开会都会不断的提示下属,我所做出的决策的每一个逻辑链条,都希望大家能够认真的去参与和思考,每个人都有提出质疑和反对的权力,我会和自己的团队中的每名员工展开深入的讨论,最后确定出最合理的决策。每个员工,他们也都是成果的享有者,不但每个员工都会热情洋溢的参加讨论,同时团队的凝聚力也不是一般的高。”

“哇,小姨,真是太崇拜你了,能够将这样的理论活学活用,怪不得小姨你现在的事业做得如此的成功。”

“我吗?还差得远呢,个人成绩上,照你爸爸还有着不小的差距。”

“不过小姨,你说过,每一个人都应具备自身独立思考的能力,但是我还是有一个担心,俗话说:‘龙生九子,各有不同’,何况是人。每个人都会有着不同的思考方向,都会产生不同的意见,如果意见无法统一,凡事都众说纷纭,又该如何是好呢?”

“朵朵,你提的问题相当好,不过我倒不觉得这是一个问题。每一个民族有着自己的价值取向和精神内核,每一个公司都有着自己的企业文化,这是社会中的每一个人,公司中的每一个人都应遵守的价值准则。虽然说每一个人都需要有着自己独立的思考能力,但是并不代表我们每个人的思考都可以随便的去超越这些价值准则,王阳明曾经说过:‘天地虽大,但有一念向善,心存良知,虽凡夫俗子皆可成为圣贤’,每个人的经历不同,看问题的角度也各不相同,但是他们都有与生俱来的‘良知’,只要大家的心都聚焦在良知上,自然会获得一致的行为准则。”

“小姨,你讲得很深奥,是不是可以用白话说成,道理越讲越清,真理越辩越明,人的天性都是理性的和明智的,即使有人鱼龙混杂,有人浑水摸鱼,也会淹没在群体的智慧之中吧。现在看来,我妈妈就是因为缺乏独立思考的能力,从而缺乏了自己的判断标准和行为准则,在文思思的淫威之下,她只能选择顺从她,讨好她,最终任由她摆布和欺凌。我不知道,我妈妈不愿意去独立思考,盲目的顺从权威的习惯是如何养成的。”

“也许小姨有些思考的结论能够给你一些启发吧,这也是我观察了很多人,经过了很多的思考才得出的结论。”

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