第四百七十二章.
第四百七十二章 雪天旅行社的师徒暖语
(狗熊岭的雪又下了,鹅毛般的雪花飘落在方特旅行社的玻璃幕墙上,晕开一片片白雾。白色保时捷缓缓停在门口,光头强裹紧冬天保暖版的深绿色导游制服,拉了拉领口的毛绒边,推门走进大厅。暖气扑面而来,混着淡淡的茶香,沈乐宇正站在前台,手里拿着厚厚的排班表,看见他立刻迎了上来。)
沈乐宇:(笑着递过一杯热姜茶,指尖碰了碰他的袖口)强导,你可来了。外面雪下得大,路上没打滑吧?这些新导游早就到了,在会议室里等着呢,一个个都盼着跟你学本事。
光头强:(接过姜茶,暖意顺着掌心蔓延开,忍不住笑)没打滑,保时捷的防滑胎还挺管用。新导游都到齐了?我还以为得等会儿,特意提前了十分钟出门。
沈乐宇:(引着他往会议室走,声音压低了些)都到齐了,穿的都是统一的绿色制服,整整齐齐坐了一排,跟学生上课似的。对了,他们昨天还跟我打听,能不能跟你拜师,说要喊你“师父”,我没敢应,等你来定。
光头强:(脚步顿了顿,有些无奈地挠挠头)拜师?这可不行,我就是个中专毕业的,以前还是伐木工,哪敢当“师父”?叫强导就挺好,游客这么叫,咱们自己人也这么叫,亲切。
说话间,两人已经走到会议室门口。门内传来细碎的说话声,夹杂着翻笔记本的沙沙声。光头强深吸一口气,推开了门——二十来个年轻导游齐刷刷站起来,统一的绿色制服衬得他们朝气蓬勃,脸上带着紧张又期待的笑,目光都落在光头强身上。
光头强:(把姜茶放在桌角,走到主位坐下,语气尽量放得温柔)大家不用站着,都坐吧。我先做个自我介绍,免得你们拘束。我叫光头强,现在是方特旅行社狗熊岭生态金牌导游总负责人,学历是中专,说出来不怕你们笑话,以前我是个伐木工,后来转行做导游,一步一步从普通导游做到现在,全靠张老板(张泽龙)的信任和大家的帮衬。
话音刚落,底下传来轻轻的惊叹声。一个扎着马尾、名叫王绪玲的导游忍不住小声说:“强导,我早就听说过你!我表姐以前跟过你的团,说你讲狗熊岭的故事最地道,连松鼠在哪棵树上筑巢都知道!”
光头强:(被夸得有些不好意思,摸了摸后脑勺)你表姐太抬举我了,就是待的时间久了,跟山林熟了而已。接下来该你们了,一个个来,报个名字,说说是怎么想做生态导游的,不用紧张,就当聊天。
第一个站起来的是个戴眼镜的男生,声音清亮:“强导好,我叫苏子白,学的是森林保护专业,就想把专业知识用在导游上,让游客不光看风景,还能懂生态,之前特意看了你的导游日志,特别佩服你!”
接着是刘梦瑶,她手里攥着笔,眼睛亮晶晶的:“强导好,我叫刘梦瑶,从小在狗熊岭长大,以前总听我爷爷说你当伐木工的时候护着树,后来当导游又保护小动物,我就想跟你学,做个能守护山林的导游!”
薛喜晨、罗辉……二十来个导游依次自我介绍,名字里有两个字的,也有三个字的,每个声音里都透着对生态导游这份工作的热情。光头强听得认真,时不时点头,还在笔记本上记下每个人的名字和特长——苏子白懂植物,刘梦瑶熟悉山林路线,薛喜晨擅长跟游客互动,罗辉会拍风景照。
等最后一个导游介绍完,会议室里安静下来。罗辉突然站起来,挠了挠头说:“强导,我们有个事想跟你说。我们都觉得你经验足,懂山林也懂游客,想跟你拜师学艺,以后跟着你学怎么带生态团,你看……”
这话一出,其他导游立刻附和,七嘴八舌地说:“是啊强导,我们都想跟你学!”“叫强导太见外了,游客才这么叫,我们跟你学本事,该叫师父!”“对,师父!你就收下我们吧!”
光头强:(被这阵仗弄得愣了愣,随即笑着摆手)别别别,叫师父太见外了,我哪有那么大的架子?你们叫我强导就行,跟游客一样,听着亲切。
刘梦瑶:(立刻摇头,语气带着执拗)不行啊强导!游客叫你强导是尊重,我们跟你学本事,再叫强导就生分了!你看沈导(沈乐宇),我们都叫他沈哥,跟你学就得叫师父,这样才显真心!
王绪玲:(也跟着点头,手里的笔在笔记本上画着圈)是啊强导,我们都比你小,你经验又比我们丰富,叫师父是应该的。之前我们还商量了,要是你答应,我们还想排个师徒辈分,谁是大师兄,谁是二师姐,这样以后干活也有个照应!
光头强:(看着他们期待的眼神,心里暖烘烘的,无奈又好笑地叹口气)好好好,怕了你们了。叫师父就叫师父,不过可别搞什么辈分,大家都是同事,互相学习,哪来的大师兄二师姐?
“不行不行!”薛喜晨立刻站起来,笑着说,“师父,辈分得排!不然以后谁帮你拿小喇叭,谁帮你整理游客名单,都没个准数。你就说说,谁是大徒弟,谁是二徒弟,一直到小徒弟,我们都听你的!”
沈乐宇:(在旁边帮腔,眼底满是笑意)强导,你就依了他们吧。这些孩子都是真心想跟你学,排个辈分也热闹,以后干活更有劲儿。
光头强:(拗不过他们,只好拿起桌上的名单,指尖划过一个个名字,语气软下来)那行,我就按你们刚才自我介绍的顺序来?苏子白第一个说的,就是大徒弟;刘梦瑶第二个,二徒弟;王绪玲第三个,三徒弟;薛喜晨第四个,四徒弟;罗辉第五个,五徒弟……剩下的你们自己按顺序排,行不行?
“行!”导游们齐声回答,声音响亮,连窗外的雪花似乎都被这股热闹劲儿感染,飘得更欢了。苏子白激动地攥紧拳头,刘梦瑶偷偷跟身边的王绪玲击了个掌,罗辉则赶紧在笔记本上写下“五徒弟”三个字,生怕忘了。
光头强:(看着他们的样子,忍不住笑出声,手指敲了敲桌子)好了,辈分排完了,不过我得说一句,叫师父归叫师父,可别把我当外人。我没什么特别的本事,就是比你们多带了几年团,知道哪些地方的松鼠冬天会囤松果,哪些地方的溪流夏天能看到小鱼,这些以后都慢慢教你们。
苏子白:(立刻举手,语气认真)师父,我想问你,怎么跟游客讲生态知识才不枯燥啊?我上次带团,刚说两句松树的品种,就有游客玩手机了。
光头强:(放下名单,身体微微前倾,语气耐心)这个问题问得好。跟游客讲生态,不能光说品种、年份,得结合故事。比如你说松树,就可以说“这棵松树有三十年了,十年前我当伐木工的时候,本来要砍它,结果发现树洞里有只小松鼠,后来就把它留下了,现在每年冬天,都有游客能看到那只松鼠的后代”,这样游客就爱听了。
刘梦瑶:(赶紧记下,抬头又问)师父,要是遇到游客想摘野果、喂小动物怎么办?我上次遇到个游客,非要给小松鼠喂巧克力,我拦了半天都没用。
光头强:(语气沉了沉,却依旧温和)遇到这种情况,别硬拦,得跟游客讲道理。你可以说“巧克力对松鼠不好,咱们带了坚果,放在那边的喂食台上,让它自己来吃,这样既安全,又能看到它吃东西的样子,多好”。游客都是来赏风景的,只要好好说,他们都能听进去。
王绪玲:(也跟着问)师父,冬天带团,游客容易冻手冻脚,除了提醒他们带保暖用品,还有什么别的办法吗?
光头强:(笑着说)这个简单,我每次带团都会带几个暖宝宝,放在包里,谁冷了就给一个。还会提前跟景区的休息站打好招呼,准备点热开水,游客累了就能喝上一口。咱们做生态导游,不光要懂山林,还得懂游客的心思,让他们觉得暖和,才会真正喜欢上狗熊岭。
导游们听得认真,笔记本上记满了密密麻麻的字。罗辉突然想起什么,抬头说:“师父,我们都叫你师父了,以后跟你学本事,要是做错了,你可别骂我们啊。”
光头强:(愣了一下,随即笑出声,语气软得像棉花)我怎么会骂你们?我以前当新导游的时候,也犯过不少错,把游客带错路,忘了讲解词,张老板都没骂过我,就说“慢慢来,谁还没个新手期”。你们要是做错了,咱们一起改,我当师父的,就是帮你们少走点弯路。
沈乐宇:(看了看时间,轻声提醒)强导,快到带团时间了,第一批游客十分钟后到门口集合。
光头强:(立刻站起来,拿起桌上的小喇叭,对导游们说)走,咱们去门口接游客,正好让你们看看怎么跟游客打招呼、做自我介绍。记住,脸上要带笑,声音要洪亮,让游客一见到咱们,就觉得亲切。
导游们跟着他站起来,排着整齐的队伍往门口走。绿色的制服在暖光下格外显眼,苏子白帮光头强拿着导游旗,刘梦瑶提着装满暖宝宝的袋子,王绪玲则跟在后面,小声跟其他导游重复着刚才记的笔记。
走到门口,第一批游客刚好下车,裹着厚厚的羽绒服,看见光头强立刻围了上来。一个小朋友举着棉花糖,仰着头喊:“光头强叔叔!我们又来跟你看松鼠啦!”
光头强:(蹲下来,笑着摸了摸小朋友的头)小朋友,好久不见,你今天穿得真暖和。来,我给你介绍一下,这些都是咱们方特旅行社的新导游,以后他们也会带大家看狗熊岭的风景,你们要好好配合哦。
小朋友们立刻围上来,七嘴八舌地跟新导游打招呼。苏子白紧张得手心冒汗,却还是学着光头强的样子,笑着跟小朋友说:“我是苏导游,等会儿我给你们讲小松鼠囤松果的故事好不好?”
刘梦瑶则拿出暖宝宝,分给年纪大的游客:“阿姨,您要是冷,就把这个贴在衣服上,可暖和了。”
光头强看着眼前的场景,心里满是暖意。雪花还在飘,却一点都不觉得冷——身边有并肩作战的沈乐宇,有认真好学的新徒弟,有喜欢山林的游客,还有身后这个充满烟火气的旅行社。
他想起以前当伐木工的时候,每天就想着怎么砍树赚钱,从来没想过,有一天自己会穿上导游制服,带着一群年轻导游,跟游客一起守护这片山林。
沈乐宇:(拍了拍他的肩膀,笑着说)看,你这师父当得还挺像模像样的。
光头强:(挠了挠头,嘴角扬起满足的笑)都是他们愿意学。以后咱们一起努力,让更多人喜欢上狗熊岭,保护这片生态,才不辜负张老板的信任。
说话间,导游们已经带着游客往景区走。苏子白举着导游旗,大声讲解着路边的松树;刘梦瑶跟在后面,提醒游客小心路滑;王绪玲则拿着相机,帮游客拍雪景照片。光头强跟在最后,看着他们的背影,又抬头看了看漫天飞雪的狗熊岭,心里突然觉得——从伐木工到总负责人,从一个人到一群人,所有的努力都没白费,所有的等待都有了意义。
他紧了紧身上的保暖制服,快步跟了上去。小喇叭里传来他温和的声音,混着游客的笑声和雪花飘落的声音,在狗熊岭的雪天里,谱成了最温暖的歌。