第五百一十八章.
第五百一十八章:旅行社里的“暖汤余温”
【方特旅行社 - 大厅前台 - 上午八点十分】
狗熊岭的晨光透过旅行社的落地玻璃窗,在大理石地面上投下长条光斑。前台小姑娘林晓正对着电脑核对今天的观鸟团名单,眼角余光瞥见门口进来个熟悉的身影——光头强穿着熨得平整的深灰色衬衫,领口系着浅蓝条纹领带,左手拎着那只装羊杂汤的保温桶,右手夹着导游手册,脚步轻快地走进来。
“强哥早!”林晓立刻站起身打招呼,声音里满是熟稔的笑意,“今天观鸟团的游客已经到了五个,都在休息区等着呢。”
“早啊晓晓。”光头强笑着点头,把保温桶放在前台旁边的储物柜上,“辛苦你了,等会儿我去休息区跟大家打个招呼。对了,贾助理来了吗?”
“贾哥早就到了,在办公室整理张老板出差的文件呢。”林晓指了指走廊尽头的办公室方向,“沈副总刚才还来问过您,说想跟您核对下下周红叶谷团的路线调整方案。”
光头强刚应了声“知道了”,就听见身后传来脚步声。沈乐宇穿着黑色西装,手里拿着文件夹走过来,看见他就笑着拍了拍他的肩膀:“强子,可算等你来了。张老板这出差半个月,旅行社的大小事全靠你撑着,辛苦你了。”
“都是应该的,乐宇哥。”光头强摆摆手,语气实在,“你不也帮着盯了不少事嘛。红叶谷的路线怎么了?是路况有问题?”
“不是路况,是游客反馈。”沈乐宇翻开文件夹,指着其中一页,“上周有个老年团,说红叶谷的观景台台阶太陡,想建议我们加个临时扶手。我跟景区那边沟通过了,他们说可以配合,但得咱们这边出方案,你看看这个调整思路行不行。”
光头强凑过去仔细看,手指在文件上轻轻点着:“这个想法挺好,不过得算下成本,还有安装时间——下周三就有个老年团要去,得赶在那之前弄好。这样,等会儿我让贾助理联系施工队,先出个简易图纸,咱们中午再碰一下细节?”
“行,听你的。”沈乐宇合上文件夹,目光扫过储物柜上的保温桶,忍不住打趣,“这桶看着挺眼熟啊,强子,嫂子又给你做爱心早餐了?”
提到赵琳,光头强的嘴角不自觉地弯起来,眼里带着暖意:“昨天家里烤全羊剩下点羊杂,露娜和赵琳特意给我炖了汤,说我最近带团喊得多,让我喝点护嗓子。这不,没喝完的装起来当午饭了。”
“还是你幸福啊。”沈乐宇笑着摇头,“我家那口子早上就给我煮了个鸡蛋,说让我减肥。对了,刘斌刚在他办公室琢磨事呢,好像是张老板明天回来,要给他汇报这半个月的财务情况,你要不要去看看?”
“得去看看。”光头强拿起导游手册,“我先去休息区跟游客打个招呼,再去刘助理办公室。乐宇哥,你要是有急事,随时给我打电话。”
沈乐宇点点头,看着光头强往休息区走的背影,忍不住跟林晓感慨:“你说咱们强哥,现在都是总负责人了,一点架子都没有,还跟以前一样实在。张老板把旅行社交给他,真是选对人了。”
林晓笑着附和:“可不是嘛!上次我妈来旅行社报名,强哥知道我妈膝盖不好,特意帮她调整了最靠前的座位,还叮嘱导游多照顾。这种领导,咱们跟着干活都觉得踏实。”
【方特旅行社 - 休息区 - 上午八点半】
休息区的沙发上坐着五位游客,有一对年轻情侣,还有三位中年夫妻,手里都拿着旅行社发的观鸟指南。光头强刚走进来,穿白色连衣裙的女孩就眼睛一亮,站起来喊:“强哥!真的是你带团啊!我上次跟你去看小松鼠,就觉得你讲解得特别好,这次特意跟我男朋友报了你的观鸟团!”
“谢谢认可啊。”光头强笑着走过去,在旁边的椅子上坐下,“今天咱们去的观鸟区,能看到红胁蓝尾鸲,这种鸟特别机灵,雄鸟的羽毛是亮蓝色的,特别好看。不过它们怕人,等会儿咱们得保持安静,别惊着它们。”
“强哥,我听说红胁蓝尾鸲喜欢在低矮的灌木丛里筑巢,是真的吗?”戴眼镜的中年男人问道,手里还拿着笔记本,看样子是位鸟类爱好者。
“是真的。”光头强点点头,从导游手册里抽出一张打印好的鸟类照片,“你看,这就是红胁蓝尾鸲的巢,特别隐蔽,要是不仔细找,根本发现不了。等会儿到了地方,我指给你们看,但咱们只能远观,不能靠近,免得影响它们孵蛋。”
“强哥考虑得真周到。”另一位阿姨笑着说,“上次我跟别的团去景区,导游就催着赶路,根本不跟我们说这些细节。还是你们方特旅行社的服务好,尤其是强哥你,又有耐心又专业。”
光头强不好意思地笑了笑:“应该的,咱们出来玩,不光是看风景,还得了解这些小动物的习性,这样才有意思嘛。对了,大家有没有什么忌口或者身体不舒服的?等会儿车上有热水和常用药,要是需要随时跟我说。”
一圈问下来,游客们都笑着说“没问题”。光头强看了眼手表,站起身:“那咱们八点五十准时出发,大家现在可以去下洗手间,或者在大厅逛逛,我去跟司机师傅确认下车辆情况。”
刚走出休息区,就看见贾诩零抱着一摞文件走过来,额头上还沾着点汗:“强哥,这是您要的上周各团的游客反馈表,还有张老板出差前交代的景区合作协议,我都整理好了,您抽空看看。”
“辛苦你了,贾助理。”光头强接过文件,顺手从口袋里掏出颗薄荷糖递给她,“看你忙得一头汗,先含颗糖歇歇。对了,等会儿你联系下施工队,跟他们说红叶谷观景台要加临时扶手,下周三前必须装好,让他们出个简易方案,中午咱们跟沈副总一起碰。”
贾诩零接过糖,心里暖暖的:“好的强哥,我现在就去联系。对了,刘助理刚才还来找您,说张老板明天回来,想跟您一起汇报这半个月的工作,问您上午有没有时间。”
“有时间,我现在就去刘助理办公室。”光头强把文件放进随身的公文包,“游客那边你帮我多盯会儿,八点五十提醒他们集合。”
“放心吧强哥!”贾诩零点点头,看着光头强往刘斌刚的办公室走,忍不住跟旁边路过的保洁阿姨王婶说,“王婶,你看强哥,明明是总负责人,还总想着给我们发糖,一点架子都没有。”
王婶笑着擦了擦桌子:“可不是嘛!上次我打扫他办公室,不小心把他的导游手册碰掉了,我还以为他会生气,结果他还帮我捡起来,说‘王婶您小心点,别累着’。这样的领导,打着灯笼都难找哦!”
【方特旅行社 - 刘斌刚办公室 - 上午九点十五分】
刘斌刚正对着电脑皱着眉,手里拿着计算器算着什么,听见敲门声,抬头喊了声“请进”。看见光头强走进来,他立刻放下计算器,站起身:“强哥,你可来了。张老板明天回来,要听这半个月的工作汇报,我这边财务数据差不多整理好了,但有些团的成本核算有点疑问,想跟你核对下。”
“坐吧,别客气。”光头强在他对面的椅子上坐下,从公文包里拿出自己的笔记本,“你说哪个团?是上周的亲子团,还是上上周的摄影团?”
“是上上周的摄影团。”刘斌刚点开电脑里的表格,“这个团的景区门票费用,比预算多了两百块,我查了下,好像是有两位游客临时加了玻璃栈道的项目,但是没登记。”
光头强想了想,立刻记起来:“哦,是那两位摄影爱好者,他们说想拍玻璃栈道的云海,临时决定加的项目。当时导游小李跟我汇报过,我让他先帮游客垫付,回头走报销。可能小李忘了登记,我等会儿跟他说一声,让他补个手续。”
“好,那我这边就没问题了。”刘斌刚松了口气,合上电脑,“强哥,张老板这出差半个月,旅行社真是全靠你。你看你,每天既要带团,还要处理日常事务,有时候晚上还得加班改方案,也没见你抱怨过一句。”
“都是应该的。”光头强笑了笑,从储物柜里拿过自己的保温桶,打开盖子给刘斌刚看,“你看,家里人都心疼我,特意给我炖了羊杂汤,让我补补。有家人支持,有你们帮忙,我这点累算啥。”
刘斌刚看着保温桶里冒着热气的羊杂汤,汤面上飘着翠绿的香菜,心里也跟着暖起来:“强哥,你真是把‘暖男’这两个字做到家了——对家人贴心,对我们员工也照顾,对游客更是耐心。上次我姐来报团,说你特意帮她调整了行程,因为她孩子小,怕赶不上吃饭,你还跟餐厅那边打了招呼,让他们提前准备儿童餐。”
“都是小事。”光头强盖上保温桶,语气实在,“咱们做服务行业的,不就是要多替别人着想嘛。游客出来玩,图的就是开心;你们跟着我干活,也得让你们觉得踏实。我虽然是总负责人,但跟大家都是同事,哪能摆架子仗势欺人呢?”
正说着,沈乐宇推门走进来,手里拿着份文件:“强子,刘助理,你们聊着呢?这是景区那边传来的红叶谷扶手报价单,我看了下,价格挺合理的,你们看看。”
光头强接过报价单,跟刘斌刚凑在一起看。阳光透过办公室的窗户照进来,落在三人身上,文件上的字迹清晰可见,空气中似乎还飘着保温桶里羊杂汤的淡淡香气。
“这个价格没问题,就按这个来。”光头强看完,把报价单递给沈乐宇,“贾助理已经联系施工队了,中午咱们一起碰方案,争取今天把这事定下来,别耽误下周三的团。”
“行。”沈乐宇点点头,看着光头强,忍不住打趣,“强子,你这保温桶里的汤,闻着就香,中午要不要分我们点?让我们也沾沾嫂子和孩子们的‘爱心’。”
光头强笑着点头:“没问题!我这桶够大,中午咱们就在会议室吃,正好边吃边聊方案。”
刘斌刚和沈乐宇都笑起来,办公室里的气氛轻松又温暖。光头强看着眼前的两人,又想起家里的赵琳和孩子们,心里满是踏实——所谓“负责人”,从来不是高高在上的头衔,而是有人愿意跟你一起扛事,有人记着给你留一碗热汤,有人愿意跟着你一起,把每件小事都做得妥帖。
【方特旅行社 - 会议室 - 中午十二点二十分】
会议室的桌子上摆着三个饭盒,每个饭盒里都盛着温热的羊杂汤,旁边放着旅行社食堂订的米饭。光头强把保温桶里最后一点汤倒进沈乐宇的饭盒里,笑着说:“多喝点,这汤暖身子,下午干活有精神。”
沈乐宇舀了一勺喝下去,眼睛一亮:“真香!强子,你家嫂子和孩子们的手艺也太好了,比我家楼下的羊汤馆还地道。”
“可不是嘛!”刘斌刚也点头,“这汤不辣,还带着胡椒的香味,喝着特别舒服,一点不腻。强哥,你这嗓子要是不舒服,喝这个正好。”
光头强喝着汤,心里暖暖的:“她们就是特意给我做的护嗓汤,知道我每天带团要说话。对了,红叶谷的扶手方案,咱们刚才定的那个,施工队说后天就能开始装,下周一就能完工,肯定不耽误周三的团。”
“那就好。”沈乐宇放下勺子,拿出方案图纸,“我跟景区那边也确认好了,他们会派专人盯着施工,保证安全。等张老板明天回来,咱们把这事跟他汇报下,他肯定放心。”
刘斌刚也补充道:“财务这边我也跟景区沟通过了,费用从这个季度的合作预算里出,不用额外申请,张老板那边也好交代。”
光头强点点头,看着两人认真的样子,心里很是欣慰:“有你们帮忙,真是省了不少事。张老板出差这半个月,多亏了乐宇哥你盯着日常事务,刘助理你把财务打理得井井有条,还有贾助理、晓晓他们,大家都辛苦了。等张老板回来,我肯定得跟他好好夸夸大家。”
“强哥,你这话说的。”沈乐宇笑着摆手,“咱们都是为了旅行社好,你都这么拼,我们哪能拖后腿。再说了,跟着你干,心里踏实——你从来不会因为自己是总负责人就摆架子,有活跟我们一起干,有好处也想着我们,这样的领导,我们愿意跟着你好好干。”
光头强不好意思地笑了笑,又舀了一勺汤:“其实我也没做什么,就是觉得大家在一起工作,就跟一家人一样,互相体谅,互相帮忙,日子才过得有意思。就像这羊杂汤,单独喝也香,但跟大家一起分着喝,才更暖。”
窗外的阳光正好,透过会议室的窗户洒在三人身上,也洒在那三个盛着汤的饭盒上。羊杂汤的香气在空气里弥漫,混着大家的笑声,成了方特旅行社里最温暖的“日常”——没有轰轰烈烈的大事,只有一群人守着一份初心,把每件小事做好,把每份温暖传递,就像那碗不辣的羊杂汤,平淡却熨帖,让人心里踏实又温暖。
(下章预告:张老板出差归来,听完光头强和众人的工作汇报后,决定给大家放一天假,还提议组织一次旅行社团建,去狗熊岭的红叶谷放松。光头强提议带上家属,赵琳和孩子们听说后格外开心,开始准备团建要带的零食和游戏。可就在团建前一天,景区突然传来消息,红叶谷附近发现了一只受伤的小梅花鹿,需要有人帮忙救助。光头强和沈乐宇决定提前去景区,看看能不能帮上忙,却没想到,这只小梅花鹿的身上,藏着一个关于“生态保护”的重要线索。下一章,《红叶谷的小鹿线索》,精彩继续!)