四 半个月前,为了准备见一位重要客户,我特地在网上买了双皮鞋。 价格便宜,款式大方是打动我的根本原因。我特地告诉卖家一定要在两天之内到货,皮鞋是准时到了,但我刚把脚伸进去,就沾了满袜子的沥青。 我恼火地打电话过去质问卖家,她莫名其妙,猜测说可能是前些日子因为货物损坏向快递公司投诉,因而得罪了快递员,他们挟怨报复所致。 “我会承担起该负的责任。”她声音爽朗,“我这就去发送一双新的鞋给你,当然是用别的快递公司,误不了你的事,请放心。” 鞋准时到了,完好无损,还附带了件小礼品当作赔礼。我感到宽慰之余,按照她的话把污损的鞋直接邮寄回了厂家。这我完全能够理解,因为这样能比较迅速地得到厂家的退款或换货。 真是个体贴的卖家,我想,...阅读全文>>